J’ai oublié mon mot de passe Orange, que dois-je faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe Orange, vous pouvez cliquer sur le bouton Mot de passe oublié, qui apparaîtra en haut de la page lorsque vous essayerez de vous connecter. Pour pouvoir procéder, vous devrez connaître votre nom d’utilisateur et les quatre derniers chiffres de la carte de débit/crédit que vous avez utilisée lors de votre première inscription au compte. Après avoir saisi ces informations et cliqué sur le bouton “Obtenir un nouveau mot de passe”, vous recevrez un courriel contenant un nouveau mot de passe.
Orange a bloqué ma boîte aux lettres, que dois-je faire ?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre boîte aux lettres mais que vous pouvez toujours vous connecter avec votre nom d’utilisateur et les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire, il y a peu de chances que quelqu’un d’autre ait pris le contrôle de votre compte, la raison la plus probable est donc une boîte aux lettres bloquée. Si vous avez bloqué votre boîte aux lettres, il devrait y avoir une option pour la débloquer. Orange a bloqué votre boîte aux lettres lorsque vous ne vous êtes pas connecté à votre compte pendant un certain temps sans vous déconnecter. Si vous ne vous êtes pas connecté plusieurs fois, votre boîte aux lettres sera bloquée et vous ne pourrez pas recevoir d’e-mails ou accéder à votre boîte aux lettres jusqu’à ce que vous la débloquiez.
Je ne peux pas voir un courriel spécifique dans ma boîte aux lettres, pourquoi ?
Il y a deux raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas voir un e-mail spécifique dans votre boîte aux lettres : L’e-mail n’est pas dans votre boîte aux lettres, ou l’e-mail a été filtré. – L’e-mail ne se trouve pas dans votre boîte aux lettres : Tout d’abord, vérifiez que vous avez tapé l’adresse électronique correctement. Si elle est correctement saisie, il se peut que l’adresse électronique soit incorrecte ou que l’e-mail ne se trouve pas dans votre boîte aux lettres (par exemple, la personne a utilisé une autre adresse électronique). L’e-mail peut se trouver dans le dossier spam. Avant de l’effacer auprès du fournisseur, pensez à vérifier votre dossier spam. – L’e-mail a été filtré : Les e-mails peuvent être filtrés et envoyés dans une quarantaine où vous pouvez les voir et décider s’ils sont des spams ou non. Si vous voyez l’e-mail mais qu’il n’est pas disponible au téléchargement, il est probablement en quarantaine.
Je ne peux pas lire les e-mails, pourquoi ?
Si vous pouvez voir les e-mails dans votre boîte aux lettres, mais qu’ils sont illisibles, la cause la plus probable est que les e-mails sont dans un format non pris en charge ou qu’ils sont corrompus. Si vous utilisez le protocole IMAP, vous verrez un point d’exclamation rouge à côté de l’e-mail dans la boîte aux lettres. Si vous cliquez sur le bouton de téléchargement, vous verrez que l’e-mail est illisible. Cela est dû au fait que les e-mails sont dans un format non pris en charge. Consultez la section d’aide de votre fournisseur de services de messagerie pour savoir comment convertir les e-mails dans un format pris en charge.
Comment résoudre le problème de lecture dans votre boîte aux lettres ?
IMAP : Si vous utilisez le protocole IMAP, vous pouvez essayer de sélectionner POP pour télécharger les e-mails. Toutefois, ce n’est pas toujours le cas et il se peut que vous ne puissiez toujours pas lire les e-mails dans certains cas, par exemple si les e-mails sont corrompus ou dans un format non pris en charge. POP : Si vous utilisez le protocole POP, vous pouvez essayer de sélectionner IMAP pour télécharger les e-mails. Cependant, ce n’est pas toujours le cas et il se peut que vous ne puissiez toujours pas lire les e-mails dans certains cas, par exemple si les e-mails sont corrompus ou dans un format non pris en charge.
Pouvez-vous expliquer ce que sont IMAP et POP et comment ils fonctionnent ensemble ?
IMAP : Le protocole d’accès aux messages Internet vous permet de télécharger des e-mails à partir de plusieurs comptes de messagerie différents et de les stocker sur votre appareil. Cela signifie que vous pouvez accéder à vos e-mails et les lire depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. POP : Le Post Office Protocol vous permet de télécharger des e-mails sur votre appareil, puis l’appareil est supprimé du serveur. Cela signifie que vous ne pouvez accéder à vos e-mails et les lire qu’à partir de l’appareil sur lequel vous les avez téléchargés. IMAP et POP sont deux façons de télécharger des e-mails. Vous devez sélectionner POP ou IMAP lorsque vous configurez votre compte de messagerie et certains fournisseurs de messagerie ne vous permettent pas de changer entre les deux protocoles. Si vous avez choisi POP, vous ne pourrez lire les e-mails que sur l’appareil sur lequel vous les avez téléchargés et si vous avez choisi IMAP, vous pourrez les lire sur d’autres appareils